【利用規約】

第1条（目的）
1.利用規約は、電気通信事業法及び同法施行令によって「株式会社ODAL」（以下「当社」）が運営する、かりゆしウェア・小物類・その他衣装のレンタルサービス及び
それに付随するサービス（以下、「サービス」）の「Anne」サイト利用条件・手続き・会員規則に関する事項とその他必要な事項を規定することを目的としています。

第2条（規約の効力と準用）
1.本規約の内容は、ホームページに掲載及びその他の方法で会員に公示することで効力が発生します。
2.当社は、この規定を変更することができ、変更された規定は、第1項と同様の方法で公示することにより効力が発生します。

第3条（規約外準則）
1.この約款に明示されていない事項は、電気通信、本法、電気通信事業法及びその他関係法令の規定に従います。

第4条（用語の定義）
1.この規定で使用する用語の定義は次のとおりです。
イ）利用者：当社が提供するサービスを利用するすべての人
ロ）会員：利用者のうち、当社のサービス利用契約に同意し会員登録をされている方

第5条（利用契約の成立）
1.利用契約は、利用者の利用申し込みに対して当社の利用承諾と、利用者が当社約款に合意のもとに成立します。
2.会員登録をしてサービスの利用を希望の方は、当社指定の情報を提供する必要があります。必須項目：会員ID（メールアドレス）、パスワード・氏名・電話番号・性別・年齢層
3.上記の内容に加えて、当社が必要とする内容を追加で加えることができ、この事実を公示します。

第6条（利用申し込みの承諾）
1.当社は、利用者がサービス利用規約・個人情報取扱方針・その他当社で定める規定に同意し、利用申請をしたとき承諾します。
2.当社は、必要と認めた利用申請に対しては承諾を保留することができます。
3.当社は、次に該当する利用申請に対してはこれを承諾しないことがあります。
- 氏名が実名ではない場合
- 他の方の名義を使用して申請した場合
- 利用申請時に虚偽の情報を記載し申請した場合
- 社会の安寧秩序または公序良俗を阻害する目的で申請した場合
- その他の当社が定める規定に反している場合

第7条（契約事項の変更）
1.会員は、利用申し込み時に記載した事項が変更された場合には、オンラインもしくは当社を介して変更する必要があります。
変更をせずに発生した被害やトラブルに対しては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

8条（個人情報の保護）
1.当社は、利用者の情報を収集する際は必ず当該利用者の同意を得て、必要な情報のみを収集し、利用者は、Anneサイト内で登録情報を閲覧および修正することができます。
2.当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
ただし、次の各号に該当する場合には、例外とします。
イ）法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
ロ）法令に特別の規定がある場合
ハ）支払い及び回収のためにクレジットカード会社等に個人情報を開示する場合
ニ）サーバーの管理、事業の運営、商品の運送を他の事業者に委託する場合
当社は、個人情報の利用、提供、開示または訂正等に関する苦情その他の個人情報の取り扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理いたします。
苦情のお申し出は　098-851-4326、anne＠odal.co.krまでお願いします。

第9条（会員ID、メールアドレス、パスワード、管理の義務）
1. ID（メールアドレス）とパスワードに入力に関するすべての管理責任は会員にあります。
会員に付与されたID（メールアドレス）、パスワードの管理不十分、不正使用によって発生する損害に対して当社は一切の責任を負いかねます。
推測されにくいパスワードの設定をお願い致します。
2.ID（メールアドレス）とパスワードが不正に使用されたことが発覚した場合、利用者は必ず当社にその事実を通知するようにお願い致します。

第10条（サービスの種類）
1.当社は、サービス内容や種類を変更することができ、変更はAnneサイトを通じて公示します。サービスの種類は以下の通りです。
イ）かりゆしウェア・小物類・その他衣装のレンタルサービス及び販売
ロ）その他の旅行関連商品や情報サービス

第11条（情報の提供）
1.当社は、利用者がサービス利用中に必要だと認められる多様な情報について電子メールおよび電話連絡にて利用者に提供・通知することができます。

第12条（サービス提供の中止）
1.当社は、次の各号に該当する場合、サービスの一部もしくは全部の提供を停止することができます
イ）サービス設備の保守点検及び工事等によるやむを得ない場合
ロ）電気通信事業法に規定された期間の通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
ハ）国家非常事態、停電、サービス設備の障害などで正常なサービス利用に支障がある場合

第13条（当社のサービスを維持する責任）
1.当社は、商品及びサービス設備を常に運用可能な状態に維持し、障害が発生した場合においてこれを迅速に修復、回復します。

第14条（利用者の義務）
1.利用者は、サービスを利用する際は、次の各号の行為をしないでください。
イ）不正なID（メールアドレス）を使用すること
ロ）犯罪につながると判断される行為
ハ）その他の関係法令に違反する行為
2.利用者は、サービス利用規約・個人情報取扱方針・その他当社が定める規定を遵守しなければならないとします。

第15条（料金の体系など）
1.当社が提供するサービス料金体系は、次のとおりです。
- 会員登録：無料
- 商品の関連サービスの予約/レンタルサービス：有料
-当日現地レンタル（事前商品予約無しでのご来店）：基本2泊3日料金+当日手数料10％
- レンタルサービスに付随するオプションサービス：有料
- 当社にて商品の代理予約：有料（￥3,000～ 枚数・条件に応じて）
- 当社はサービス料金を変更することができ、料金に関する詳細事項は別途Anneサイト内において公示します。

第16条（商品レビュー・その他SNS規定）
1.利用者は、他者を尊重し適切な言葉を使用してコンテンツを投稿する必要があります。
2.当社が不適切と判断したコンテンツ内容は、投稿者の同意なく当社にて削除致します。
　投稿禁止内容例
　イ）公序良俗に反する投稿
　ロ）法令に違反する投稿
　ハ）犯罪または犯罪の助長にあたるコメント
　ニ）スパムなど、記事内容と関係のない内容
　ホ）個人情報や、他者のプライバシーを侵害する内容
　へ）特定の宗教・人種、性別、学歴などあらゆる差別に関する投稿
　ト）個人、企業、団体などに対する誹謗中傷する投稿
　チ）宣伝活動、政治活動などに関わる投稿
　リ）その他、当社が不適切と判断した投稿
3.当社は、利用者個人が投稿した情報について、信頼性・正確性などの内容に関しては一切の責任を負いかねます。

第17条（退会申請および契約の解除）
1.会員は、退会を希望する場合Anneサイト内より申請する事で退会する事ができます。退会申請後14日間は会員情報が残りますが、14日以降、会員情報と購入履歴などの全ての情報を個人情報保護のため消去いたします
2. 一度退会されてしまうと、いかなる理由の場合も登録内容の復活はできません。退会処理の後には、Anneサイトの会員サービスが受けられなくなりますのでご了承ください。再度会員サービスをご利用希望の際には、新たに会員登録をお願いいたします
3. 会員退会をキャンセルする場合は退会申請14日以内に、Anne顧客センターまでお問い合わせください。
4.利用者が利用契約を解約（キャンセル）希望の場合は、利用者本人がAnneサイトまたは当社を通じて解約申し込みをしなければならないとします。
5.当社は、利用者が次の各号に該当する行為をした場合、事前の通知なしに利用契約を解約したり、期間を定めてサービス利用を停止したりすることができます。
イ）ID（メールアドレス）やパスワードを不正利用した場合
ロ）サービス運営を故意に妨害した場合
ハ）公の秩序及び公序良俗に阻害される内容を故意に流布させた場合
二）他人の名誉を傷つけたり、不利益を与えたりする場合
ホ）利用者が国益または社会的公益を阻害する目的でサービス利用を計画または実行する場合
へ）その他、当社が定めた規約に違反した場合

第18条（利用制限に関する事項）
1.当社が第16条2項各号の規定により利用制限をする場合には、その理由、日時、期間、その他の事項を定めて電子メールおよびその他の方法により、利用者または代理人に通知します。
ただし、当社が緊急に利用を停止する必要があると認める場合は、その限りではありません。
2.第1項の規定により利用制限の通知を受けた利用者または代理人は、その利用停止の通知に対して異議がある場合、異議申立をすることができます。
3.当社は、第2項の規定による異議申立に対して、その確認のための期間まで利用停止を一時延期することができ、その結果を利用者または代理人に通知します。
4.当社は、利用停止期間中にその利用停止事由が解消されたことが確認された場合において、利用停止措置を直ちに解除します。

第19条（損害賠償に関する事項）
1.当社は、利用者が当社の事前承諾なしにサービスを利用し発生したいかなる損害についても一切の責任を負いません。
2.当社は、無料サービスの利用に関連して利用者に発生した、いかなる損害についても責任を負いません。
3.当社は、有料サービスの利用に関連して、当社の帰責事由で発生した、すべての損害について、関係法律が定める損害賠償を利用者にいたします。

第20条（免責事項）
1.当社は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力によってサービスを提供することができない場合において、サービス提供に関する一切の責任を負いかねます。
2.当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害に対して一切の責任を負いかねます。
3.当社は、利用者個人がAnneサイト以外で入手した情報、資料、事実の信頼性、正確性などの内容に関しては一切の責任を負いかねます。

第21条（管轄裁判所）
1.サービスの利用により発生した紛争について訴訟が提起された場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。

【かりゆしレンタル規約および利用条件】

第1条（目的）
1.本規約は、「Anne」サイトで提供されるかりゆしウェアレンタル商品・小物類・その他衣装（下記「商品」）の利用条件、手続き、そして会員規則に関する事項とその他必要な事項を規定することを目的としています。

第2条（利用条件と手続き）
1.利用者は、レンタルサービス予約申請後、利用料の支払いが必要です。
2.利用者は、商品のレンタル後、返却する義務を有し、当社は返却時に商品の汚損・破損を確認した場合追加料金を請求することできます。
3.予約した商品についてレンタルが不可能な場合（前の利用者の破損返却・自然災害による商品の滅失等）には、レンタル不可の事実が発覚次第ただちに利用者へ通知し、利用者の同意のもと他の商品と交換され、その商品に準じて返金対応致します。
4.利用者が誤って選択した商品の種類、サイズ、色などによる利用上の不具合や損害に対して、当社は責任を負いかねます。

第3条（未返却・汚損/破損返却規定）
1.汚損/破損の程度に応じて、以下の追加料金が発生します。 （1枚あたり）
イ）原状回復が可能：無料
ロ）原状回復が不可能・紛失・未返却
①ファスナー損傷などの修理が必要な場合：実際の修理費用
②大人用シャツ：￥7,000～￥10,000
③子供用シャツ：￥5,000～ ￥6,000
④大人用ワンピース：￥6,000～￥20,000
⑤子供用ワンピース：￥5,000～￥10,000
⑥その多小物類：新品購入費用
⑦その他衣装：新品購入費用
※上記は目安の金額となり、新品購入にかかる費用をご請求します。

また、商品が原状回復不可能な状態により次の方へレンタルが不可能となった場合、別途損害にかかった費用をご請求する場合がございます。

追加料金の支払い確認後、商品は利用者へお渡します（宅配便発送所要時間は10日〜1か月程度かかる場合もありますことご了承ください）
ハ）遅延返却
①かりゆしウェア・その他衣装：遅延日数1日あたり300円
②小物類：遅延日数1日あたり100円
※返却遅延により次のお客様へレンタル不可能となった場合、上記延滞料の他、別途損害にかかった費用をご請求する場合がございます。

第4条（変更/キャンセル規定）
1.すべての予約変更及びキャンセルはAnneサイト内及び当社を通じてのみ行われます。
2. 予約商品の変更及びキャンセルは、店舗受取日もしくは商品発送日の7日前まではホームページ内予約確認ページより利用者ご自身で行うことが可能です。

それ以降の変更及びキャンセルはお問合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
受付時間は、09：00〜17：00を基準にしております。
上記時間以外に受付された件につきましては、次の営業日を基準に処理致します。
※ 商品の種類、サイズ、色などの変更は在庫の空きがある範囲内でのみ可能であり、在庫がない場合には、変更出来かねますのでご了承ください。

=レンタル商品のキャンセル規定=
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
○　7日前のキャンセル：無料
○　6日～1日前のキャンセル：レンタル商品代金の30％
○　当日のキャンセル：レンタル商品代金の100％

個人情報取扱方針

「Anne」(運営会社：株式会社ODAL 以下、「当社」)では、お客様の個人情報を重要視し 、個人情報の取り扱い方針を通じて、お客様が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかどうかお知らせします。
当社は個人情報保護方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または個別通知）を介して公示します。

[収集する個人情報の項目]
当社は、会員登録、相談、サービス申請などのために下記のように個人情報を収集しています。

●収集項目：名前・生年月日・ログインID・ログインパスワード・電話番号・メールアドレス
自宅住所・サービス利用記録・接続ログ・接続IP情報・決済記録・銀行口座情報

●個人情報の収集方法：ウェブサイトからの会員登録、また、予約及び問い合わせにおける情報入力

[個人情報の収集及び利用目的]
当社は収集した個人情報を、以下の目的のために利用します。
●サービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金の支払い
商品及び店舗の情報のご案内、コンテンツ提供
●会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、会員の不正利用防止と不正使用防止、加入意思の確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報を収集する際、法定代理人に同意するかどうかを確認し、問い合わせ処理、告知事項伝達
●マーケティングと広告に活用
新規サービス（製品）の開発、イベントなど広告性情報伝達、人口統計学的特性に応じたサービスの提供と広告掲載、接続頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計

[個人情報の管理]

当社は皆さまからご提供いただいた個人情報を適切かつ慎重に管理し、その漏洩、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険については、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
当社は、前掲の「個人情報の収集及び利用目的」に定める利用目的のために、個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託、個人情報を開示する場合があります。その際には、業務委託先の選定にあたり一定の基準を設けて審査を行うとともに、業務委託時に対して適切な管理・監督を行います。

[個人情報の開示について]
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはございません。

ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護必要があるが、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。

[個人情報の開示・修正・削除]

当社は、その保有する個人情報について、ご本人から開示・修正・削除等のご要請があった場合は、当該ご請求がご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応致します。

［個人情報に関する苦情サービス]
当社は顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情を処理するために以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

〈株式会社ODAL個人情報開示等相談窓口〉
〒901-0154 沖縄県那覇市赤嶺2-11-15　O-B
株式会社ODAL個人情報開示等相談窓口
TEL：098-851-4326

お客様は当社のサービス利用において発生するすべての個人情報保護に関連する問い合わせを、個人情報管理責任者あるいは担当部署に報告することができます。当社はお客様の申告事項に迅速に十分な回答をいたします。

制定　2016年1月8日

改訂　2024年4月1日