個人情報取扱方針

「Anne」(運営会社：株式会社ODAL 以下、「当社」)では、お客様の個人情報を重要視し 、個人情報の取り扱い方針を通じて、お客様が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかどうかお知らせします。
当社は個人情報保護方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または個別通知）を介して公示します。

[収集する個人情報の項目]
当社は、会員登録、相談、サービス申請などのために下記のように個人情報を収集しています。

●収集項目：名前・生年月日・ログインID・ログインパスワード・電話番号・メールアドレス
自宅住所・サービス利用記録・接続ログ・接続IP情報・決済記録・銀行口座情報

●個人情報の収集方法：ウェブサイトからの会員登録、また、予約及び問い合わせにおける情報入力

[個人情報の収集及び利用目的]
当社は収集した個人情報を、以下の目的のために利用します。
●サービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金の支払い
商品及び店舗の情報のご案内、コンテンツ提供
●会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、会員の不正利用防止と不正使用防止、加入意思の確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報を収集する際、法定代理人に同意するかどうかを確認し、問い合わせ処理、告知事項伝達
●マーケティングと広告に活用
新規サービス（製品）の開発、イベントなど広告性情報伝達、人口統計学的特性に応じたサービスの提供と広告掲載、接続頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計

[個人情報の管理]

当社は皆さまからご提供いただいた個人情報を適切かつ慎重に管理し、その漏洩、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険については、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
当社は、前掲の「個人情報の収集及び利用目的」に定める利用目的のために、個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を秘密保持条項等を含む契約を締結した業務委託先に委託、個人情報を開示する場合があります。その際には、業務委託先の選定にあたり一定の基準を設けて審査を行うとともに、業務委託時に対して適切な管理・監督を行います。

[個人情報の開示について]
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはございません。

ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護必要があるが、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。

[個人情報の開示・修正・削除]

当社は、その保有する個人情報について、ご本人から開示・修正・削除等のご要請があった場合は、当該ご請求がご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応致します。

［個人情報に関する苦情サービス]
当社は顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情を処理するために以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

〈株式会社ODAL個人情報開示等相談窓口〉
〒901-0154 沖縄県那覇市赤嶺2-11-15　O-B
株式会社ODAL個人情報開示等相談窓口
TEL：098-851-4326

お客様は当社のサービス利用において発生するすべての個人情報保護に関連する問い合わせを、個人情報管理責任者あるいは担当部署に報告することができます。当社はお客様の申告事項に迅速に十分な回答をいたします。

制定　2016年1月8日

改訂　2024年4月1日